vitae

Abiel Mendes dos Santos

Resumo

Profissional em formação na área de Engenharia da Computação, cursando Técnico em Redes de Computadores no IFMA, formado em Administração de Redes e Sistemas pelo SENAC e com formação complementar de 2 anos pela INCODE Tech School, através do Oxygeni HUB na Universidade CEUMA.

Atuou no Arquivo Público do Estado do Maranhão, contribuindo com atividades de suporte técnico, manutenção de infraestrutura de TI, administração de redes, organização documental, digitalização de acervos e suporte aos setores internos. Possui perfil organizado, comunicativo, analítico e proativo, com facilidade para aprender novas tecnologias, solucionar problemas e colaborar em ambientes multidisciplinares.

Atualmente, segue desenvolvendo conhecimentos nas áreas de Infraestrutura de TI, Redes de Computadores, Desenvolvimento e Operações de Software (DevOps), enquanto administra projetos próprios de infraestrutura através da @grinmaldis e oferece serviços de Suporte Técnico e Manutenção de Computadores pela Fornalha Tech, com foco em linhas Mid/High-End.

Experiência Profissional

Autônomo - Serviços de TI End-User

Fornalha TECH – São Luís, MA
08/2025 – Atualmente

Atuo como prestador de serviços de tecnologia da informação voltados ao suporte, manutenção e otimização de ambientes computacionais para usuários domésticos e profissionais. Desenvolvo soluções personalizadas envolvendo diagnóstico técnico, manutenção de hardware, configuração de sistemas, melhoria de desempenho e orientação para aquisição e atualização de equipamentos.

Atividades e Realizações:

Registro, acompanho e atualizo chamados por meio da plataforma de ITSM GLPI, assegurando o controle do ciclo de atendimento e a documentação das soluções aplicadas.
Presto suporte técnico especializado para desktops e notebooks, realizando diagnóstico, troubleshooting e resolução de incidentes relacionados a hardware, software e firmware (BIOS/UEFI).
Executo manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks, incluindo limpeza técnica, substituição de componentes, upgrades, otimização de desempenho e validação de compatibilidade entre hardware e software.
Realizo instalação, configuração e recuperação do sistema operacional Windows, incluindo migração de dados, procedimentos de backup, recuperação de arquivos.
Presto suporte remoto e presencial, auxiliando usuários na configuração de dispositivos, resolução de falhas, dúvidas técnicas e boas práticas de utilização.
Realizo análise de desempenho e recomendações para upgrades e aquisição de equipamentos, avaliando cenários de upgrade, custo-benefício e requisitos de uso para usuários domésticos e profissionais.
Trabalho com equipamentos de diferentes perfis de desempenho, incluindo workstations e computadores de alto desempenho (High-End), aplicando critérios técnicos para montagem, compatibilidade e estabilidade do sistema.

Tecnologias e Ferramentas:
Windows, Linux, BIOS/UEFI, Redes LAN/WAN, TCP/IP, FTTH, GLPI, Wireshark, Nmap, Advanced IP Scanner, Sysinternals Suite, Windows Terminal, Visualizador de Eventos, PowerShell, DISM/SFC, HWiNFO, CPU/GPU-Z, CrystalDisk Mark/Info, MemTest86, OCCT, FurMark/3DMark, NVIDIA MATS/MODS, Recuva, Macrium Reflect, Rufus, Ventoy e outras ferramentas de diagnóstico de conectividade, análise de tráfego, manutenção e recuperação de sistemas.

Estagiário - Administrativo e Suporte de TI

Arquivo Público do Estado do Maranhão – São Luís, MA
11/2024 – 05/2026

Atuei no suporte às atividades administrativas e tecnológicas da instituição, contribuindo para a manutenção da infraestrutura de TI, organização documental, digitalização do acervo e suporte aos setores internos. Desenvolvi atividades envolvendo administração de redes, suporte técnico, documentação de infraestrutura, gestão de ativos e processos administrativos.

Atividades e Realizações:

Administrei e mantive componentes da infraestrutura de rede, incluindo MikroTik RB750Gr3, Switch TP-Link TL-SG2428P e Access Points TP-Link EAP610.
Apoiei a implantação e manutenção de cabeamento estruturado, switches, roteadores, pontos de acesso, conectividade LAN/Wi-Fi e organização física da infraestrutura.
Prestei suporte técnico aos usuários, realizando manutenção preventiva e corretiva em computadores e resolução de incidentes relacionados a hardware, software e rede.
Realizei documentação e organização da infraestrutura de TI utilizando GLPI, NetBox, BookStack e diagrams.net, mantendo registros de ativos, serviços e topologia do ambiente.
Gerenciei inventário de ativos de TI, registros de manutenção e documentação técnica, contribuindo para maior organização e rastreabilidade dos recursos tecnológicos.
Apoiei a administração e monitoramento de dois links de Internet de 500 Mbps, contribuindo para a disponibilidade e continuidade dos serviços de rede.
Prestei suporte ao processo de digitalização e informatização do acervo documental, garantindo o funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados.
Realizei digitalização, organização, catalogação, indexação e pesquisa documental, além da elaboração e revisão de documentos administrativos utilizando Microsoft Office.

Tecnologias e Ferramentas:
MikroTik RouterOS, TP-Link Omada, TP-Link JetStream, TCP/IP, LAN/Wi-Fi, Cabeamento Estruturado, Windows, Linux, Microsoft Office (Word, Excel), GLPI, NetBox, BookStack, Git, diagrams.net e ferramentas de digitalização e gestão documental.

STAFF, Monitor - Maratona de Programação (Hackaton)

INCODE Tech School - Trainee – São Luís, MA
09/2024 – 09/2024

Atividades e Realizações:

Suporte eficiente: O acompanhamento e suporte técnico às equipes durante os desafios garantiu resolução rápida de problemas, mantendo o progresso das atividades.
Conformidade assegurada: A garantia do cumprimento das regras e obrigações do evento promoveu um ambiente justo e organizado, reforçando a credibilidade da competição.
Logística otimizada: O auxílio em questões logísticas e na organização do espaço resultou em um evento fluido, com menos atrasos e melhor aproveitamento do tempo.
Ambiente seguro e acolhedor: A promoção de um ambiente adequado e seguro proporcionou conforto e confiança aos participantes, elevando a qualidade da experiência.

Projetos

Homelab – Infraestrutura de Redes para experimentação e desenvolvimento

Administrador de Infraestrutura, Projeto Pessoal, 2023 – Presente

Desenvolvo e administro uma infraestrutura pessoal voltada para estudos e aplicação prática em Administração de Sistemas, Redes e DevOps. O ambiente utiliza servidores Linux (Debian, Ubuntu e CentOS) para experimentação de virtualização, automação, segurança, observabilidade e hospedagem de serviços.

Atividades e Realizações:

Implementação de pipelines CI/CD utilizando GitHub Actions e GitLab CI para automação de deploy e validações contínuas.
Administração de ambientes conteinerizados com Docker e clusters Kubernetes para orquestração de serviços internos e externos.
Automação de provisionamento e gerenciamento de infraestrutura utilizando Ansible, Puppet e Terraform.
Aplicação de práticas de segurança, incluindo gerenciamento de segredos com HashiCorp Vault e Bitwarden Self-Hosted, autenticação multifator e conceitos de Zero Trust.
Implementação de soluções de proxy reverso e publicação de serviços utilizando NGINX, Traefik e Cloudflare.
Configuração de monitoramento e observabilidade com Prometheus, Grafana e Zabbix, incluindo alertas e integrações automatizadas.
Administração de ambientes Linux, aplicando práticas de hardening, gerenciamento de redes e serviços com pfSense e OpenWRT.
Documentação da infraestrutura utilizando GLPI, NetBox, BookStack, diagrams.net e Git, mantendo registros de ativos, serviços e topologia do ambiente.

Tecnologias e Ferramentas:
Linux, Docker, Kubernetes, KVM, Proxmox, VMware, OpenStack, Ansible, Terraform, Git, GitHub Actions, GitLab CI/CD, Jenkins, NGINX, Traefik, Cloudflare, pfSense, OpenWRT, Prometheus, Grafana, Zabbix, HashiCorp Vault, Bitwarden, GLPI, NetBox, BookStack e diagrams.net.

Vrykolakas – Administração de Comunidade e Servidor de Minecraft

Administrador de Servidores e Desenvolvedor, Projeto Pessoal, 2024 – Presente

Administro e contribuo para a Vrykolakas, uma comunidade de Minecraft focada em criar uma experiência imersiva com servidores personalizados. Utilizo servidores Linux (Ubuntu, Debian) e ferramentas como Docker, Bash scripting e plugins para gerenciar e otimizar a infraestrutura do jogo, garantindo alta disponibilidade e desempenho.

Atividades e Realizações:

Configuro e mantenho servidores Minecraft em Linux, utilizando Docker para isolamento de ambientes e otimização de recursos.
Faço pesquisa e implemento automações com scripts Bash para tarefas administrativas, como backups automáticos e reinicializações programadas, reduzindo tarefas manuais e aumentando a previsibilidade dos processos.
Gerenciei plugins (ex.: Spigot, Paper, LuckPerms) para personalização de jogabilidade, permissões de usuários e proteção contra griefing.
Configurei proxy reverso com NGINX e integração com Cloudflare, otimizando a latência e protegendo contra ataques DDoS.
Implemento integração de sistemas de monitoramento como Prometheus e Grafana para acompanhar o do servidor, como o uso de CPU, memória e conexões de jogadores.
Implementei um sistema de notificações via Discord usando webhooks, informando a comunidade sobre atualizações, eventos e alertas de manutenção.
Mantenho a infraestrutura em servidores Linux, aplicando políticas de hardening com base em guias CIS e pretendo utilizar pfSense para gerenciamento de firewall.
Estou documentando a configuração do servidor e processos da comunidade em nossa página, incluindo guias para instalação de mods e administração de plugins.

Tecnologias e Ferramentas:
Linux (Debian, Ubuntu), Docker, Bash, Java, Minecraft Servers, Forge, PaperMC, Spigot, LuckPerms, Cloudflare, NGINX, Git, GitHub, GitHub Actions, Prometheus, Grafana, Zabbix, Discord Webhooks, PostgreSQL/MySQL, Spark Profiler, OpenJDK, Linux Systemd, SSH, backups automatizados.

Formação

Técnico em Administração de Redes e Sistemas, SENAC
Centro, São Luís, MA
03/2025 – 08/2025

Técnico em Redes de Computadores, Instituto Federal do Maranhão
São José de Ribamar, MA
03/2024 – Atualmente

Módulo 2 - Oxygenação, Engenharia de Software, INCODE Tech School/CEUMA
Turu, São Luís, MA
08/2024 – 02/2025

Módulo 1 - Formação, Engenharia de Software, INCODE Tech School/CEUMA
Turu, São Luís, MA
02/2024 – 07/2024

Ensino Médio, Robótica, FLL/FIRA, CEM Almirante Tamandaré
COHAB, São Luís, MA
01/2020 – 01/2023

Conhecimentos

Desenvolvimento: Python, Java, TypeScript, Node.js, API REST, Git, GitHub, GitLab, Jenkins, Gitea
Infraestrutura: Docker, Proxmox, VMWare, KVM, Kubernetes, OpenStack, EVE-NG, XPC-NG, pfSense, OpenWRT
Automação e Configuração: Ansible, Terraform
Monitoramento e Logging: Zabbix, Prometheus, Grafana
Bancos de Dados: MySQL, Firebase, H2
Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP, ICMP, HTTP(S), API REST, SSL, TLS, VLANs, SMTP, POP3, IMAP, SMB, FTP, SSH
Switching
- Administração e configuração de switches Layer 2 e Layer 3
- Implementação de VLANs para segmentação de rede e aumento da segurança
- Configuração de protocolos como STP (Spanning Tree Protocol), VTP (VLAN Trunking Protocol) e EtherChannel
- Monitoramento de performance e controle
Administração de servidores
- Gerenciamento de servidores Linux e Windows Server: instalação, configuração e manutenção
- Configuração de serviços de rede: DNS, DHCP, FTP, HTTP, HTTPS, SSH
- Gerenciamento de usuários, permissões e políticas de segurança
- Virtualização e containers: VMware, VirtualBox, Docker
- Monitoramento de recursos com htop, top, netstat, iostat, ps
Configuração de ativos de rede
- Configuração e gerenciamento de roteadores, switches e access points (Cisco, TP-Link)
- Implementação de políticas de segurança via ACLs (Access Control Lists) e autenticação de usuários
- Atualização de firmware e backup de configurações para garantia da estabilidade da rede
- Uso de ferramentas para automação e monitoramento como Ansible, SNMP, Wireshark e Nmap
Cabeamento estruturado
- Instalação e manutenção de sistemas com cabeamento estruturado
- Familiaridade com cabos CAT5E, CAT6, CAT6A e conhecimento em padrões TIA/EIA-568 e ISO/IEC 11801
- Realização de testes de certificação com equipamentos específicos (certificadores de cabo, testadores de continuidade e atenuação)
- Organização e padronização do cabeamento para garantir alta performance e baixa latência
- Fundamentos de fibra óptica (FTTH, GPON, Conectores e Enlaces)
Observabilidade
- Estudos e testes sobre sistemas de logging com Syslog e Rsyslog
- Interesse em coleta, análise e visualização de logs com ferramentas como ELK Stack (Elasticsearch, Kibana)
- Implementação inicial de monitoramento com Zabbix, Nagios, Prometheus e Grafana
- Estudos sobre dashboards em análise de métricas e alertas da saúde e performance de ativos
- Diagnóstico e resolução de falhas baseado em logs, métricas e tracing distribuído
Cloud: AWS, Azure, Google Workspace, Cloudflare, Nginx, Traefik.
Segurança: Firewall, WAF, Hashicorp Vault, Nomad.
Sistemas Operacionais: NixOS, Linux as Desktop (Ubuntu, Debian, Archlinux, Fedora, NixOS, Mint), Linux as Server (Ubuntu, Debian, CentOS), Windows as Desktop, Windows Server (2016, 2022), Shell Scripting.

Certificações de interesse

CompTIA Network+
AWS Certified Developer – Associate
AWS Certified DevOps Engineer – Professional
GitHub Actions Certified
GitHub Advanced Security Certified
Linux Foundation CKAD (Certified Kubernetes Application Developer)
GitLab Certified CI/CD Specialist

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